Niedawne opublikowanie European Railway Station Index 2025 przez Consumer Choice Center przyniosło Polsce znaczące wyróżnienie. Dworzec Wrocław Główny zdobył pierwsze miejsce w kategorii stacji obsługujących mniej niż 50 milionów pasażerów rocznie. W ogólnej klasyfikacji europejskiej znalazł się na drugim miejscu, ustępując tylko Zurychowi i wyprzedzając uznane stacje jak Berlin Hauptbahnhof czy London Paddington Station. To potwierdza, że inwestycje Grupy PKP w nowoczesność i komfort przynoszą wymierne efekty.
Inwestycje skupione na pasażerach
Kluczowym celem Grupy PKP jest zaspokojenie potrzeb podróżnych. Wszystkie działania modernizacyjne mają na celu poprawę komfortu, bezpieczeństwa i jakości podróży. Wrocław Główny jest doskonałym przykładem sukcesu tej strategii, co podkreśla Alan Beroud, prezes PKP S.A. i Grupy PKP.
Kryteria sukcesu w rankingu
W klasyfikacji oceniano różne aspekty, w tym dostępność usług, udogodnienia dla podróżnych oraz jakość infrastruktury i oferty handlowo-gastronomicznej. Innowacyjne rozwiązania, wspierające mobilność, odegrały znaczącą rolę. Drugie miejsce Wrocławia Głównego to najwyższe osiągnięcie polskiej stacji w tym prestiżowym zestawieniu.
Znaczenie Consumer Choice Center
Consumer Choice Center to międzynarodowa organizacja, która skupia się na ochronie praw konsumentów i regularnie publikuje raporty dotyczące różnych sektorów gospodarki, w tym transportu kolejowego. European Railway Station Index ma na celu wyłonienie dworców, które najlepiej spełniają oczekiwania pasażerów.
Historyczne przemiany Wrocławia Głównego
Dworzec Wrocław Główny, otwarty w 1857 roku, stał się główną bramą Dolnego Śląska. Zaprojektowany przez Wilhelma Grapowa w stylu neogotyckim, szybko zyskał miano architektonicznej ikony Wrocławia.
XX wiek przyniósł wiele modernizacji, dopasowując dworzec do rosnącego ruchu pasażerskiego. Szczególnie istotna była przebudowa w latach 2010-2012, związana z przygotowaniami do UEFA EURO 2012, która obejmowała renowację historycznych elewacji, modernizację peronów i przejść podziemnych oraz nowoczesne systemy informacji pasażerskiej.
Nowoczesne podejście z szacunkiem do tradycji
Po roku 2012 dworzec kontynuował modernizacje, wprowadzając systemy cyfrowej informacji pasażerskiej, rozwiązania ekologiczne oraz poprawę dostępności przestrzeni publicznych. Obecnie jest największą stacją pasażerską w kraju, obsługując według danych Urzędu Transportu Kolejowego 28,78 miliona podróżnych w 2024 roku.
Kulturalne centrum Wrocławia
Dworzec Wrocław Główny odgrywa ważną rolę kulturalną i społeczną, będąc miejscem wydarzeń artystycznych, koncertów i wystaw. Jako symbol miasta często pojawia się w filmach i literaturze. W 2016 roku, kiedy Wrocław był Europejską Stolicą Kultury, dworzec stał się istotnym punktem artystycznym.
Inspiracja do przyszłych działań Sukces Wrocławia Głównego jest nie tylko powodem do dumy, ale motywacją dla Grupy PKP do dalszych działań. Paweł Lisiewicz, członek zarządu PKP S.A., zaznacza, że modernizacje na terenie całej Polski mają na celu podniesienie standardów obsługi pasażerów do europejskiego poziomu.
Centralna rola pasażerów
Wysoka pozycja Wrocławia Głównego na liście najlepszych dworców to efekt skupienia się na potrzebach podróżnych. PKP S.A. stosuje mapowanie oczekiwań pasażerów, aby rozwijać usługi i inwestycje zwiększające ich satysfakcję z podróży.