Mieszkańcy Wrocławia mogą być dumni – ich główny dworzec kolejowy właśnie został uznany za najlepszy w swojej kategorii w całej Europie. Wrocław Główny zwyciężył w rankingu European Railway Station Index 2025 wśród stacji obsługujących do 50 milionów pasażerów rocznie, a w zestawieniu ogólnoeuropejskim uplasował się tuż za Zurychem na drugim miejscu.
Co docenili eksperci w naszym dworcu
Ranking European Railway Station Index, przygotowywany przez Consumer Choice Center – organizację zajmującą się prawami konsumentów, bada europejskie dworce w kilku kluczowych obszarach. Ocenie podlegają: jakość infrastruktury, dostępność różnych usług, oferta sklepów i restauracji oraz nowoczesne rozwiązania ułatwiające podróżowanie.
To kompleksowe spojrzenie na to, czego naprawdę potrzebują podróżni – nie tylko sprawne połączenia, ale także wygodę i funkcjonalność całego obiektu.
Od XIX-wiecznej budowli do nowoczesnego centrum
Obecny sukces to efekt długiej drogi modernizacji. Dworzec, zaprojektowany w połowie XIX wieku przez Wilhelma Grapowa, przez dziesięciolecia służył pasażerom w swojej oryginalnej, neogotycznej formie. Przełomowa modernizacja nastąpiła w latach 2010-2012, tuż przed Euro 2012.
Wtedy to gruntownie odnowiono perony i wnętrza, dostosowano obiekt do potrzeb osób niepełnosprawnych i wprowadzono nowoczesne systemy informacji pasażerskiej. Ale na tym nie zakończono prac – po 2012 roku kontynuowano unowocześnianie, stawiając na cyfryzację i rozwiązania ekologiczne.
Efekt? W 2024 roku przez wrocławski dworzec przewinęło się blisko 29 milionów podróżnych.
Więcej niż dworzec – centrum życia miasta
Wrocław Główny to dziś znacznie więcej niż punkt przesiadkowy. Obiekt pełni funkcję centrum kulturalnego i społecznego, gdzie regularnie odbywają się wydarzenia artystyczne przyciągające mieszkańców i turystów.
Szczególnie widoczne było to w 2016 roku, gdy Wrocław nosił tytuł Europejskiej Stolicy Kultury. Dworzec stał się wówczas sceną dla licznych projektów artystycznych, symbolizując otwartość i nowoczesność miasta.
Sukces oparty na potrzebach podróżnych
Za sukcesem w rankingu stoi konkretna filozofia działania. PKP wdrożyło projekt Mapowania Potrzeb Pasażerów, który pozwala lepiej dopasowywać usługi do rzeczywistych oczekiwań podróżnych. Wszystkie zmiany i inwestycje są planowane z myślą o komforcie, bezpieczeństwie i zadowoleniu klientów.
To podejście, w którym pasażer stoi w centrum uwagi, przynosi wymierne rezultaty – nie tylko w postaci wysokich miejsc w międzynarodowych rankingach, ale przede wszystkim w codziennym doświadczeniu tysięcy osób korzystających z dworca.
Dla mieszkańców Wrocławia to dowód na to, że ich miasto potrafi konkurować z najlepszymi europejskimi ośrodkami, oferując infrastrukturę na światowym poziomie.